„Zdecydowanie więcej doświadczenia zbierasz od klientów, którzy Ci odmówili niż od tych, którzy zdecydowali się na współpracę z Tobą.”

Każdy, nawet najlepszy sprzedawca słyszy czasami od swoich klientów: „Nie”.

Prawdziwa sztuka polega na uczeniu się oraz wyciąganiu wniosków ze swoich porażek oraz nie poddawaniu się. Jeśli natrafisz na „zamknięte drzwi” postaraj się odnaleźć sposób, jak je otworzyć albo po prostu poszukaj innych drzwi